Praca: Kierownik / kierowniczka Recepcji Hotelowej


Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości.     W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać.     Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.

Dołącz do naszego Zespołu jako

Kierownik / kierowniczka Recepcji Hotelowej
Miejsce pracy: Węgorzewo
Opis stanowiska
  • koordynowanie pracy zespołu recepcji oraz nadzór nad prawidłowym przebiegiem zmian
  • przygotowywanie i aktualizowanie grafików pracy dla działów operacyjnych obiektu
  • kontrola procesu rezerwacji, poprawności ofert, cen oraz danych w systemie
  • dbanie o wysoki poziom obsługi Gości od momentu rezerwacji do zakończenia pobytu
  • reagowanie na sytuacje wymagające interwencji oraz profesjonalna obsługa zgłoszeń i reklamacji
  • wspieranie sprzedaży usług dodatkowych oraz nadzorowanie realizacji pakietów pobytowych
  • monitorowanie prawidłowości rozliczeń, dokumentów sprzedażowych i raportów kasowych
  • współpraca z działem księgowości oraz nadzór nad obiegiem dokumentacji operacyjnej
  • analiza opinii Gości i wdrażanie rozwiązań poprawiających jakość obsługi
  • kontrola standardu czystości oraz stanu technicznego pokoi i przestrzeni wspólnych
  • koordynowanie prac serwisowych i technicznych w obiekcie
  • wdrażanie nowych pracowników oraz dbanie o utrzymanie standardów pracy zespołu
Wymagania
  • doświadczenie w pracy na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej lub w branży hospitality
  • bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność zarządzania zespołem
  • zdolność podejmowania decyzji i skutecznego rozwiązywania bieżących problemów
  • znajomość systemów rezerwacyjnych i programów hotelowych (np. PMS)
  • praktyczna wiedza z zakresu obsługi Gościa oraz sprzedaży usług hotelowych
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolności przywódcze
  • samodzielność, odpowiedzialność oraz orientacja na osiąganie wyników
  • mile widziana znajomość języka angielskiego
  • umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i przy wielu zadaniach jednocześnie
Oferujemy
  • stabilną współpracę w oparciu o wybraną formę zatrudnienia
  • konkurencyjne wynagrodzenie oraz premię zależną od wyników
  • możliwość realnego wpływu na organizację pracy recepcji i standard obsługi
  • przestrzeń do rozwoju zawodowego i budowania ścieżki kariery
  • możliwość zakwaterowania
  • przyjazne środowisko pracy oraz wsparcie zespołu
Kierownik Recepcji Kierownik / kierowniczka Recepcji Hotelowej Recepcjonistka / Recepcjonista Gołdap Pasłęk Węgorzewo Ostoja Dwa Jeziora
APLIKUJ TERAZ

Asystentka / Asystent działu administracji
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: Vimap Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków bezpośrednia, telefoniczna oraz e-mailowa obsługa sekretariatu i gości biura w języku polskim i angielskim, wstępna obsługa dokumentacji księgowej, obsługa dokumentacji biurowej oraz korespondencji (elektronicznej i tradycyjnej), organizacja spotkań i wyjazdów służbowych Zarządu, bieżące wsparcie...

Koordynator ds. administracji i komunikacji (m/k)
Lokalizacja: mazowieckie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: ISS Polska

Opis stanowiska: Przygotowywanie prezentacji i komunikacji Obsługa spotkań executive board Nadzór nad obiegiem dokumentów Odpowiedzialność za minutki ze spotkań Dbałość o Employer Branding, ISS social media Udział w realizacji projektów administracyjnych oraz wsparcie w projektach intercompany Wsparcie w codziennej obsłudze...

Specjalista / Specjalistka ds. Koordynacji Serwisu
Lokalizacja: pomorskie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: Info Marine Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków Zarządzanie zleceniami serwisowymi w systemie CRM oraz ich bieżąca aktualizacja. Kompleksowa organizacja wyjazdów serwisowych: rezerwacja lotów, noclegów i transportu. Tworzenie harmonogramów podróży oraz rozliczanie kosztów delegacji i faktur. Monitorowanie postępu spraw i dbanie o terminowość...

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi doktorantów
Lokalizacja: dolnośląskie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: Politechnika Wrocławska

Opis stanowiska: Do zespołu administracyjnego Szkoły Doktorskiej poszukujemy osoby odpowiedzialnej za kompleksową obsługę procesu kształcenia doktorantów – od rekrutacji po zakończenie kształcenia. Jeśli jesteś osobą dobrze zorganizowaną, rzetelną i swobodnie poruszasz się w przepisach prawa administracyjnego –...

Młodszy Specjalista w Dziale Opłat w Zarządzie Zlewni (k/m)
Lokalizacja: dolnośląskie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: realizację spraw związanych z ustalaniem opłat za usługi wodne oraz administracyjnych kar pieniężnych, prowadzenie postępowań administracyjnych związanych z wydawaniem decyzji w sprawach opłat za usługi wodne, udzielanie wyjaśnień i informacji podmiotom w zakresie spraw...