Praca: Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka

Opis stanowiska

  • Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni)
  • Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej
  • Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie funkcjonalności dostępnych w systemach firmy QMS
  • Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny oraz profesjonalny sposób
  • Ewidencjonowanie na bieżąco zgłoszeń i kontaktów z Klientem w dedykowanym systemie obsługowym CRM
  • Ścisła współpraca z pozostałymi pracownikami Działu Wdrożeń IT

Wymagania

  • Minimalne doświadczenie na podobnym stanowisku - 6 miesięcy w dziale IT (warunek konieczny)
  • Podstawowa praktyczna umiejętność instalacji oraz konfiguracji systemów operacyjnych (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa praktyczna znajomość zagadnień związanych z konfiguracją sieci LAN/WAN i Wi-Fi (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa znajomość baz danych SQL
  • Prawo jazdy kategorii B
  • Samodzielność w analizowaniu problemów i szukaniu rozwiązań

Oferujemy

  • Pracę w stabilnej firmie z wieloletnim doświadczeniem
  • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania,
  • Dodatkowy pakiet premiowy
  • Szkolenia
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Pracę w zgranym, profesjonalnym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik Help Desk Pracownik I-wszej linii wsparcia Warszawa Białołęka QMS Sp. z o.o. Radom
APLIKUJ TERAZ

Recepcjonista / Recepcjonistka
Lokalizacja: małopolskie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: AMW TBS „KWATERA” Sp. z o.o.

Obsługa internatu wojskowego, w szczególności: kwaterowanie/wykwaterowanie mieszkańców, prowadzenie ksiąg internatowych, m.in.: meldunkowej, stanu zakwaterowania, mienia, awarii i usterek, nadzorowanie pracy firm świadczących usługi w internacie, w szczególności: sprzątania, konserwacji, prania i innych związanych z...

Office Coordinator (m/k)
Lokalizacja: mazowieckie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: ISS Facility Services Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Tworzenie i aktualizacja procedur operacyjnych oraz wytycznych dla pracy recepcji​. Kontrola jakości świadczonych usług – prowadzenie audytów i wdrażanie dobrych praktyk. Bieżące wsparcie pracowników w organizowaniu podróży. Organizacja wsparcia recepcji w różnych lokalizacjach – zarządzanie...

Receptionist / Administration Support (m/k)
Lokalizacja: mazowieckie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: ISS Polska

Zakres obowiązków: Bieżące prowadzenie recepcji: witanie gości, obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy. Obsługa systemu zgłoszeń wewnętrznych. Utrzymanie sprawnego i prawidłowego obiegu dokumentów w biurze. Obsługa centrali telefonicznej i korespondencji przychodzącej oraz wychodzącej. Współpraca z dostawcami...

Starszy referent / Starsza referentka w Kancelarii Ogólnej
Lokalizacja: dolnośląskie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: Uniwersytet Wrocławski

Nazwa stanowiska: starszy referent/starsza referentka Wymiar etatu: pełny Liczba etatów: 1 Główne obowiązki Obsługa systemu elektronicznego zarządzania dokumentacją (EZD), wsparcie pracowników Uniwersytetu Wrocławskiego w użytkowaniu systemu — udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów merytorycznych, szkolenia...

Asystent / Asystentka Działu Prawnego
Lokalizacja: mazowieckie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: BZK i Wspólnicy sp. z o.o.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Bieżące wsparcie pracy Działu Prawnego w zakresie obsługi spraw sądowych, egzekucyjnych oraz upadłościowych. Przygotowywanie prostych pism procesowych, wniosków oraz korespondencji prawnej według wytycznych prawników. Kontakt i korespondencja z komornikami, syndykami, nadzorcami sądowymi, sądami oraz...