Praca: Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka

Opis stanowiska

  • Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni)
  • Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej
  • Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie funkcjonalności dostępnych w systemach firmy QMS
  • Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny oraz profesjonalny sposób
  • Ewidencjonowanie na bieżąco zgłoszeń i kontaktów z Klientem w dedykowanym systemie obsługowym CRM
  • Ścisła współpraca z pozostałymi pracownikami Działu Wdrożeń IT

Wymagania

  • Minimalne doświadczenie na podobnym stanowisku - 6 miesięcy w dziale IT (warunek konieczny)
  • Podstawowa praktyczna umiejętność instalacji oraz konfiguracji systemów operacyjnych (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa praktyczna znajomość zagadnień związanych z konfiguracją sieci LAN/WAN i Wi-Fi (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa znajomość baz danych SQL
  • Prawo jazdy kategorii B
  • Samodzielność w analizowaniu problemów i szukaniu rozwiązań

Oferujemy

  • Pracę w stabilnej firmie z wieloletnim doświadczeniem
  • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania,
  • Dodatkowy pakiet premiowy
  • Szkolenia
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Pracę w zgranym, profesjonalnym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Asystent / Asystentka Działu Sprzedaży

Zakres obowiązków: Wsparcie Działu Sprzedaży w pracach biurowych – przygotowanie i wystawianie dokumentów sprzedażowych Przygotowywanie i aktualizacja dokumentów handlowych (umowy, dokumentacja wysyłkowa, pisma) Kontrola terminowości płatności Komunikacja mailowa i telefoniczna z kontrahentami krajowymi Przygotowywanie oraz...

Referent / Referentka ds. Rozliczeń Magazynowych - branża odzieżowa

Mile widziane Panie. GŁÓWNE OBOWIĄZKI Wprowadzanie danych z faktur do systemu obsługi produkcji i systemu księgowego; Przyjmowanie zwrotów tkanin i dodatków z zakładów produkcyjnych; Przeliczanie walut i jednostek miar; Zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentacji magazynowo-księgowej; Sporządzanie kartotek materiałów i...

Specjalista / Specjalistka ds. Inwentaryzacji Majątku

Planowanie i organizacja harmonogramów inwentaryzacji Przeprowadzanie inwentaryzacji okresowych, ciągłych i doraźnych Przygotowywanie dokumentacji oraz raportów z przeprowadzonych spisów Rozliczanie wyników inwentaryzacji Kontrola poprawności przebiegu spisów z natury Udział w wycenie oraz likwidacji składników majątku...

Pracownik administracyjno-biurowy / Pracownik sekretariatu (k/m)

Godziny pracy: od 8.00 do 12.00, od pon. do pt. Zakres obowiązków: obsługa korespondencji wychodzącej i przychodzącej przyjmowanie, wysyłanie i ewidencjonowanie korespondencji obsługa urządzeń biurowych zapewnianie terminowego obiegu dokumentów redagowanie pism i innych dokumentów szukamy osób odpowiedzialnych i...

Pracownik biurowy / Pracowniczka biurowa

ZADANIA: Wprowadzanie dokumentów magazynowych (m.in. WZ) do systemu Weryfikacja poprawności danych i dokumentów Archiwizacja i porządkowanie dokumentacji Bieżące wsparcie administracyjne działu logistyki WYMAGANIA: Status studenta lub wykształcenie techniczne (mile widziane: logistyka lub inżynieria) Dyspozycyjność min. 6–7...