1.przeszkolenie bezrobotnego w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy, przepisów przeciwpożarowych oraz zapoznanie z obowiązującym regulaminem pracy2.zapoznanie z zasadami wykonywania pracy na stanowisku pracownika biurowego. Ponadto bezrobotny zostanie zapoznany z zasadami funkcjonowania GOPS, z zasadami organizacyjnymi funkcjonowania zakładu pracy oraz dokumentami statutowymi i przepisami regulującymi pracę w GOPS. Wprowadzenie, zapoznanie z obowiązkami na stanowisku pracownika biurowego3.zapoznanie z zasadami przyjmowania, ewidencjonowania (dziennik korespondencyjny), rozdzielania i wysyłki korespondencji tradycyjnej oraz elektronicznej, w tym za pośrednictwem Publicznej Usługi Rejestrowanego Doręczenia Elektronicznego (PURDE), prowadzenie terminarza spotkań4.zapoznanie z zasadami bezpośredniej i telefonicznej obsługa petentów, udzielanie podstawowych informacji o formach pomocy, wydawanie druków i wniosków (np. o zasiłki pomocy społecznej, zasiłki rodzinne, świadczenia z funduszu alimentacyjnego, dodatki mieszkaniowe)5.zapoznanie z zasadami tworzenia i prowadzenia dokumentacji, przygotowywania projektów pism, decyzji administracyjnych, zaświadczeń oraz kompletowanie akt sprawy i ich archiwizacja6.zapoznanie z obsługą centrali telefonicznej, ksera, skanera, dbanie o urządzenia biurowe, jak również wprowadzanie danych do systemów dziedzinowych wykorzystywanych na poszczególnych stanowiskach7.zapoznanie z zasadami tworzenia sprawozdań i raportów, przygotowywania danych i dokumentów na podstawie których sporządzane są sprawozdania z działalności ośrodka oraz wykazu potrzeb w zakresie swojej działalności, ewidencja faktur, rozliczanie programów pomocowych (np. dot. usług opiekuńczych)8.zapoznanie z zasadami zaopatrywania ośrodka w materiały biurowe, tworzenia zapytań ofertowych, dokonywanie zakupów w sposób udokumentowany, celowy i oszczędny,ewidencjonowanie faktur